What the FAQ?

De meest gestelde vragen vind je hier!

BESTELLEN

Mijn bestelling lukt niet, wat moet ik doen?

Ai, das vervelend! Wij proberen het bestellen zo relaxed en eenvoudig mogelijk te maken voor jou. Maar ey wij zijn ook maar mensen. Neem even contact met ons op via info@nyma-clothing.com dan zorgen wij ervoor dat het allemaal goed komt.

Mijn maat is niet meer op voorraad, komt deze nog wel binnen?

Over het algemeen kan je ervan uitgaan dat dit item helaas uitverkocht is. Wel kun je contact opnemen met onze dealer (Conceptstore C-more, Nijmegen) om te kijken of zij jouw gewenste product wel op voorraad hebben.

VERZENDEN

Wat zijn jullie verzendkosten?

De verzendkosten in Nederland bedragen 3,95. Bij besteding vanaf 75,- is de verzending gratis. Verzending naar het buitenland? Geen probleem! Check hier de kosten voor buitenlandse verzendingen.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling binnen is?

Wij proberen jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen. Normaal gesproken heb je jouw bestelling binnen 1-3 werkdagen in huis. Mocht het toch langer duren, neem dan even contact met ons op via info@nyma-clothing.com dan checken wij even waar de postbode op dat moment uithangt.

Naar welke landen verzenden jullie?

Worldwide, baby! Check hier de verzendtarieven per land.

OMRUILEN EN RETOURNEREN

Ik wil mijn bestelling omruilen of retourneren, kan dit?

Toch niet helemaal tevreden met jouw bestelling? Geen probleem, wij vinden het belangrijk dat jij 200% tevreden bent met jouw NYMA product. Wel verwachten wij dat het product ongedragen en ongewassen is. Mocht dit niet het geval zijn dan moeten we mega streng zijn en kunnen wij helaas geen omruiling doen of bedrag retourneren. 

Fijn, hoe doe ik dit?

Here’s the deal. Stuur even een mail naar info@nyma-clothing.com en vertel ons welk product je terug wilt sturen of omruilen met daarnaast het ordernummer en de specifieke reden. Je kunt je bestelling aan huis retourneren/omruilen maar je kunt het ook naar ons toesturen. De bijbehorende verzendkosten zijn in dit geval wel voor eigen kosten. Wij streven ernaar om het bedrag binnen 3 werkdagen (na ontvangst) terug te storten op jouw rekening.

Ehm, cool. But where’s my question? Get in touch!